(資料圖片僅供參考)

極目新聞記者 丁偉

12月18日早上，多位網友反映，深圳地鐵11號線臨時停車。有網友表示正是上班時間，恐要遲到，該月全勤獎或不保。

18日8時20分許，極目新聞記者撥打深圳地鐵服務熱線，工作人員表示，受設備故障影響，11號線部分區(qū)段發(fā)生列車延誤。現階段經緊急處理，故障已排除，但受早高峰大客流影響，列車恢復至正常行車間隔還需一定時間。

如何向單位解釋因地鐵延誤而遲到？上述工作人員表示，乘客如有需要，在2個工作日內，可前往深圳地鐵線網（4號線、13號線除外）任一車站客服中心或深圳地鐵APP線上開具延誤證明。

延誤證明

有乘客向記者介紹，其已在地鐵站客服中心開了地鐵延誤證明。

（來源：極目新聞）

關鍵詞： 地鐵 客服 停車 早高峰 大客流 上班族 深圳市 公交線路